意尔康涉嫌虚假宣传诱导消费
网友保保_wRnhNwBw
已完结
我于2025年11月8日下午14:36在丰城市剑光街道建设路意尔康1号店买了一双鞋,试鞋和结账的时候只是说有充值活动,充500送401元以下的的鞋,会员里还有500元,没有说这500元是单张充值券,不能叠加使用,一次只能使用一张100元,这还是等我出店面后看会员信息才看到的,立马回去店面退款,不给退,打售后电话了也没有解决,要求看摄像头的购买过程的对话,售后人员说没有声音,店长声称在购买的时候讲了,实际上没有讲这个是100元一张的劵,不能叠加使用,存在误导,我购买中,店里只有我一个人,其他的人员都是她们店员,在结账的时候也没有给过小票,走的时候的时候已经把鞋子放在店里了,什么都没有拿,现在我的诉求就是退我500元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
找官网退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
退款遭拒
用户发起投诉
