ECCO门店拒换有质量问题女鞋
网友保保_qWEZUd9A
已完结
本人于2025年11月22日晚8:00左右在唐山市路南区万达爱步(ECCO)门店进行消费女鞋一双，门店承诺商品完整无质量问题，如有质量问题会进行合规售后处理，本人于12月11日穿出发现商品已出现开线现象，遂在12月11日上午左右，前往门店进行交涉，本人诉求为换新处理，门店店长回复 并不承认质量问题 不支持到退换货 并且说 本地12315都给不出解决方案 他们也解决不了 至今，给出的回复是只维修，不能进行换货，退货处理，态度十分敷衍并拒绝给出合理的解决方案，企图拖延时间。现本人根据消费者权益保护法进行维权处理，且如因质量问题可能造成的人身伤害对门店进行投诉处理，望有关部门依法依规严肃处理，督促门店进行退货处理，保护消费者的合法权益，谢谢!
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