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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
ECCO鞋子开胶不给换,商家态度恶劣
我于2024年3月份,在徐州金鹰商场A座5楼ecco专柜 2699元 买了一双鞋子,购买时店员说他们家鞋子是一体注塑工艺不用胶粘 不会开胶 。现在穿了不到一个月 多出开胶,找到 商家 商家说不是质量问题,只给修不给换,一只鞋 穿了不到一个月 多出开胶不是质量问题,是什么。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
ECCO鞋子开胶,维修后更糟,拒绝换货
我在ECCO天津武清佛罗伦萨小镇店买的鞋,穿了几天就开胶了,没过三包期,联系店员做返厂维修处理,维修后收到鞋发现皮被粘掉,而且到处是胶水印,已无法穿,反馈店端要求换货处理,店员一直推脱,得不到解决
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
ECCO鞋质差,欺骗消费者!退款要求
1、2023年1月15日 13:00左右,在北京燕莎奥特莱斯购物中心B座F1层ECCO中心店购买了2双ECCO皮鞋。 2、鞋子购买后,2023年过年期间和2024年过年期间总共穿了大概3个月左右的时间(24年过年期间白色休闲鞋没有穿), 其它时间都没有穿,2双鞋子都是擦好鞋油放在鞋盒里。 3、2024年3月准备把黑色皮鞋放到鞋盒里,发现鞋子底部已经开裂并且有一个大洞,白色休闲鞋鞋面与帮面已经裂开, 且鞋子皮质已经严重变形。 4、2双鞋子的质量太差,皮质薄如纸片,做工工艺太差。 5、现在查看发现1双白色休闲鞋是国外2020年生产,距购买时间已经过去3年。另一双黑色是国产2021年产,距购买时间已经过去2年。 7、2双鞋子的质量有严重问题,没有合格证,没有报税单,没有告诉我鞋子的生产日期。 8、鞋带质量差到极点,鞋带已经断裂。 9、ECCO中心店欺骗消费者,未告知产品产地、生产日期,未在醒目位置告知消费者商品的实际质量情况。 10、进口商品未给出报关单,未给出国家规定的检验单,商品里没有合格证。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
ECCO皮鞋质量问题,拒退款投诉
投诉天猫商城Ecco爱步旗舰店拒绝退货有质量问题皮鞋 话费小两千元在天猫商城Ecco旗舰店购买一双男式皮鞋,正常穿着不到一个月两只皮鞋鞋面和鞋底接口缝隙处开胶,由于购买超过一个月,店铺拒绝退货退款。此前在实体品牌店里以及在其他品牌买的皮鞋均为出现类似情况,商品质量着实堪忧。 图片为拍摄的开胶部位。
投诉问题
质量问题
处理中
要求ecco爱步退款
我3月16日在沈阳大悦城ecco爱步买了一双鞋,穿了一次发现鞋面断线了,七天之内出现质量问题我要求退货,商家推脱只给维修不给退,故我对处理结果不满意,要求维权
投诉问题
质量问题
处理中
投诉ECCO退款纠纷
质量问题,3200➕的鞋销售时卖点是不用胶水,一体成型,不会开胶,穿了一年开胶,店铺不给退款,给我解决方案一是拿胶水粘,问题是这个鞋不是宣称没胶水吗,方案二是让我补30%折旧费给换新,买到残次品不给退款还强制消费
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
投诉ECCO质量问题
我在徐州市潘安湖奥特莱斯ecco店购买的一双鞋子 穿了一个多月 鞋子起皮了 来到店里寻求一个解决办法 店里不给任何解决办法 让我自费去修理 两千多买的一双鞋子 穿一个多月起皮了 这也太离谱了 我要求退换
投诉问题
质量问题
已完结
投诉ECCO虚假宣传
江苏省南京市南京大洋晶典商业有限公司爱步ECCO专柜鞋子质量问题,要求全额退款。23年9月30日购买3200元男鞋一双,24年2月16日保养过程中发现脱胶,脱胶时间不详。与销售时宣传的终身保修和穿几年都没有问题虚假宣传不符,要求退款店员不予受理,态度恶劣恐吓有高血压的老年人要拨打110,喊来3个商场保安威慑老人。鞋品人品堪忧,要求全额退款,并赔偿老人精神损失费2000元并赔礼道歉,自证产品质量没有问题。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
爱步鞋子有质量问题 黑势力态度恐吓我 让大冬天穿等几个小时凉拖鞋 不处理问题 态度强烈不好
2024.2.10下午在平顶山中骏世界城.爱步店铺17:33消费4506元 买爱步鞋子2双 2.11第二天发现有质量问题 打电话联系爱步店铺销售员 爱步店铺销售员说随时可以来店里处理 不用特意过来 质量没有问题 因为信任没有当时去爱步店铺2.13下午5点多 来爱步店铺 爱步店铺销售员说让拖下来处理 一会儿就好 大冬天让穿凉拖在店里等 一直等到晚上8点多 也没有处理好 经处理后颜色晕染越来越多 最后爱步店铺销售员说 就这样子 弄不好 没有办法 等几个小时处理不好 让穿回去 说送个小礼物 我1000多买的鞋子 第二天发现问题 联系告知随时可以处理 第三天来店处理不了 给个小礼物让回去 当时联系商场 最后他们双方都是一直回答 有黑势力的态度恐吓说 没有质量问题 处理不了 不行就投诉 态度不好 让穿凉拖鞋回家 说第二联系 等了一天也没有回复 辛辛苦苦攒了的钱 就这样黑势力态度处理 我只是一个老百姓诉求也非常简单: 消费者鞋子有质量问题给我处理 鞋子换新 退钱 大冬天在爱步店铺等几个小时让穿凉拖鞋 道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
已完结
ECCO鞋质量问题,商场拒绝解决,要求退款
2023年2月6日到珠海旅游,在珠海免税商场买了ecco鞋,回北京后发现鞋子高低不一样,后经其他鞋子销售说是鞋子本身的质量问题,但需要到购买地解决,所以今年放假又到珠海来解决,但商场与时间为由拒绝解决。
投诉问题
质量问题
已完结
ECCO鞋子开胶不给换,商家态度恶劣
我于2024年3月份,在徐州金鹰商场A座5楼ecco专柜 2699元 买了一双鞋子,购买时店员说他们家鞋子是一体注塑工艺不用胶粘 不会开胶 。现在穿了不到一个月 多出开胶,找到 商家 商家说不是质量问题,只给修不给换,一只鞋 穿了不到一个月 多出开胶不是质量问题,是什么。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
ECCO鞋子开胶,维修后更糟,拒绝换货
我在ECCO天津武清佛罗伦萨小镇店买的鞋,穿了几天就开胶了,没过三包期,联系店员做返厂维修处理,维修后收到鞋发现皮被粘掉,而且到处是胶水印,已无法穿,反馈店端要求换货处理,店员一直推脱,得不到解决
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
ECCO鞋质差,欺骗消费者!退款要求
1、2023年1月15日 13:00左右,在北京燕莎奥特莱斯购物中心B座F1层ECCO中心店购买了2双ECCO皮鞋。 2、鞋子购买后,2023年过年期间和2024年过年期间总共穿了大概3个月左右的时间(24年过年期间白色休闲鞋没有穿), 其它时间都没有穿,2双鞋子都是擦好鞋油放在鞋盒里。 3、2024年3月准备把黑色皮鞋放到鞋盒里,发现鞋子底部已经开裂并且有一个大洞,白色休闲鞋鞋面与帮面已经裂开, 且鞋子皮质已经严重变形。 4、2双鞋子的质量太差,皮质薄如纸片,做工工艺太差。 5、现在查看发现1双白色休闲鞋是国外2020年生产,距购买时间已经过去3年。另一双黑色是国产2021年产,距购买时间已经过去2年。 7、2双鞋子的质量有严重问题,没有合格证,没有报税单,没有告诉我鞋子的生产日期。 8、鞋带质量差到极点,鞋带已经断裂。 9、ECCO中心店欺骗消费者,未告知产品产地、生产日期,未在醒目位置告知消费者商品的实际质量情况。 10、进口商品未给出报关单,未给出国家规定的检验单,商品里没有合格证。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
ECCO皮鞋质量问题,拒退款投诉
投诉天猫商城Ecco爱步旗舰店拒绝退货有质量问题皮鞋 话费小两千元在天猫商城Ecco旗舰店购买一双男式皮鞋,正常穿着不到一个月两只皮鞋鞋面和鞋底接口缝隙处开胶,由于购买超过一个月,店铺拒绝退货退款。此前在实体品牌店里以及在其他品牌买的皮鞋均为出现类似情况,商品质量着实堪忧。 图片为拍摄的开胶部位。
投诉问题
质量问题
处理中
要求ecco爱步退款
我3月16日在沈阳大悦城ecco爱步买了一双鞋,穿了一次发现鞋面断线了,七天之内出现质量问题我要求退货,商家推脱只给维修不给退,故我对处理结果不满意,要求维权
投诉问题
质量问题
处理中
投诉ECCO退款纠纷
质量问题,3200➕的鞋销售时卖点是不用胶水,一体成型,不会开胶,穿了一年开胶,店铺不给退款,给我解决方案一是拿胶水粘,问题是这个鞋不是宣称没胶水吗,方案二是让我补30%折旧费给换新,买到残次品不给退款还强制消费
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
投诉ECCO质量问题
我在徐州市潘安湖奥特莱斯ecco店购买的一双鞋子 穿了一个多月 鞋子起皮了 来到店里寻求一个解决办法 店里不给任何解决办法 让我自费去修理 两千多买的一双鞋子 穿一个多月起皮了 这也太离谱了 我要求退换
投诉问题
质量问题
已完结
投诉ECCO虚假宣传
江苏省南京市南京大洋晶典商业有限公司爱步ECCO专柜鞋子质量问题,要求全额退款。23年9月30日购买3200元男鞋一双,24年2月16日保养过程中发现脱胶,脱胶时间不详。与销售时宣传的终身保修和穿几年都没有问题虚假宣传不符,要求退款店员不予受理,态度恶劣恐吓有高血压的老年人要拨打110,喊来3个商场保安威慑老人。鞋品人品堪忧,要求全额退款,并赔偿老人精神损失费2000元并赔礼道歉,自证产品质量没有问题。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
爱步鞋子有质量问题 黑势力态度恐吓我 让大冬天穿等几个小时凉拖鞋 不处理问题 态度强烈不好
2024.2.10下午在平顶山中骏世界城.爱步店铺17:33消费4506元 买爱步鞋子2双 2.11第二天发现有质量问题 打电话联系爱步店铺销售员 爱步店铺销售员说随时可以来店里处理 不用特意过来 质量没有问题 因为信任没有当时去爱步店铺2.13下午5点多 来爱步店铺 爱步店铺销售员说让拖下来处理 一会儿就好 大冬天让穿凉拖在店里等 一直等到晚上8点多 也没有处理好 经处理后颜色晕染越来越多 最后爱步店铺销售员说 就这样子 弄不好 没有办法 等几个小时处理不好 让穿回去 说送个小礼物 我1000多买的鞋子 第二天发现问题 联系告知随时可以处理 第三天来店处理不了 给个小礼物让回去 当时联系商场 最后他们双方都是一直回答 有黑势力的态度恐吓说 没有质量问题 处理不了 不行就投诉 态度不好 让穿凉拖鞋回家 说第二联系 等了一天也没有回复 辛辛苦苦攒了的钱 就这样黑势力态度处理 我只是一个老百姓诉求也非常简单: 消费者鞋子有质量问题给我处理 鞋子换新 退钱 大冬天在爱步店铺等几个小时让穿凉拖鞋 道歉
投诉问题
质量问题、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
已完结
ECCO鞋质量问题,商场拒绝解决,要求退款
2023年2月6日到珠海旅游,在珠海免税商场买了ecco鞋,回北京后发现鞋子高低不一样,后经其他鞋子销售说是鞋子本身的质量问题,但需要到购买地解决,所以今年放假又到珠海来解决,但商场与时间为由拒绝解决。
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质量问题
已完结
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