快递物流不更新且客服无回应

网友保保_LPUjb9fU 2025-12-23

审核中

21号寄大件，全部都是衣服，物流一直不更新，我问菜鸟客服客服也不知道，德邦快递那边目前也没有给我一个明确的答复。我就想知道我的快递到底到哪了？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 16:03:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 15:34:49

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100196718

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