携程拒退因病未乘机机票款项

网友保保_tbDA9hiI 2025-12-23

已完结

2025.12.21在携程app购买12.24西安到杭州的往返机票，由于身体原因无法登机，已上传医院诊断证明，但是*台不予退款

投诉进度

企业完结

2025-12-23 16:10:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 16:05:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 15:36:23

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1146元

投诉编号：

100196737

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