携程航班取消信息不一致拒赔

网友保保_BQbDghg1

已完结

我(携程旅行账号:132****4444,姓名贺加乐)在2025年12月4日在携程网预定2025年12月21日布尔津至乌鲁木齐的航班(航班号EU2932),遭遇航班取消,携程旅行取消页面显示为由于航司计划性调整原因,您的航班取消,可是拨打电话后,携程旅行给予答复是因天气原因取消,携程旅行APP页面显示错误,不予赔偿。现要求退原机票款,并赔偿所有损失包括禾木-乌鲁木齐包车费用、12月21日禾木住宿费用、12月21日乌鲁木齐住宿费用(因航班取消没有可改签航班,不得已提前出发,凌晨三点到达乌鲁木齐),4名同行人,强音,张旺,贺加乐,陈佳美。我现在要在12315举报携程旅行网,帮我准备必要材料

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像