投诉阿里巴巴（1688）霸王条款

网友保保_OuTnsut8 2025-12-23

已完结

我是1688商家客户客户13号退货但是超过七天我不接受1688*台自动给客户同意22号收到货第一次我只找到一箱同时客服给我电话让我一点钟前申诉我找到了快递客户退货少了7双金额125元也有上传到*台少了货但是客服两点多还是给客户退款了现在一直处理没门要什么我们给什么证据也说不行

投诉进度

用户评价

2025-12-24 10:35:07

用户申请完结

2025-12-24 10:34:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 17:48:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-23 17:22:45

补充内容

快递重量和一些拆箱照片

用户发起投诉

2025-12-23 17:19:00

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

125元

投诉编号：

100197574

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