剑姬网络未经提醒扣款99元要求退款
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剑姬网络,我在11月17日买了0.01的免费ppt,在2025年12月7日凌晨3:55分对我建设银行进行扣款99元,说是自动续费,但是当时我买了0.01元免费使用ppt模版时,并未有明显的取消订阅的选项,也未在扣款对我进行提醒,在我不知情的情况下扣款,要求全额退款,并取消订阅,避免以后再扣款。在“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了 《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款。” 剑姬网络让我打客服电话,我打了两天,一直都是“您呼叫的号码忙”,从来未接通过。
