菜鸟裹裹快递丢件且未处理

网友保保_wmpXhWZQ 2025-12-23

审核中

我的快递单号是631137****09831，在2025年12月14号开始，物流没有任何信息，我从12月21号开始咨询官方客服，客服一直承诺给我处理，但是至今为止12月23日，我并没有收到任何信息或电话，我要求将我的快递找回或者赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 20:16:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 19:58:40

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

483.9元

投诉编号：

100198521

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