淘宝店铺拒退有质量问题羽绒服

网友保保_U7GfhTe6 2025-12-23

已完结

我于2025年10月25日在Blovelan蓝店铺买了一件羽绒服，因为我不得已的原因，拖到了售后期过了才适了，发现衣服有黑印，想要退货退款，但是商家拒绝退货退款，说申请不了

投诉进度

用户评价

2025-12-23 21:00:46

用户申请完结

2025-12-23 21:00:38

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 20:29:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 20:15:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

463元

投诉编号：

100198629

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