熊猫办公会员虚假宣传且拒不退款
网友保保_F5461Xdf
处理中
我于2025年12月23日在熊猫办公买了A ipP T终身会员。支付金额为199元。购买后未下载任何素材，因为ppt里边的内容特别烂，宣传与实际严重不符，并且购买页面未以加速弹窗、勾选确认等显著方式提示概不退款的条款未履行明确告知义务。依据消费者权益法第八条知情权、第26条格式条款禁止第53条预收款退款及民返典相关规定，*台概不退款的格式条款未履行显著提示义务，应属无效。现正式申请全额退款，会员费用199元，要求原路退回至原支付账户。
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