老庙黄金克重虚报服务态度恶劣

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于2025年12月23日下午约四点左右在甘肃省定西市通渭县老庙黄金文化广场店购买原价约四千两百元打完折约三千七百元价值金饰品,在购买前明确要求买按找克重的首饰,在相信店员的情况下最终开具发票付款,途中多次询问克重数,店员答复三克稍微多一点,离店约半小时后自我感觉不对劲,返回要求明确克重,店员依旧是话术“价格算下来跟按照克重买一样”,在强烈要求下称克重,最终为****,店长开始不承认说过3g以上的话,在店员说可以帮忙换货后,店长说“麻烦*了,赶紧退掉走人”。因此我们之间产生了争执,在家人的劝阻退货下离开,但店长还在辱骂。本人要求店长公开道歉。

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