智行火车票退改不公涉嫌霸王条款
网友保保_dTzq2Xlk
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本人2025年12月24日在上海蒜芽信息科技有限公司有限公司购买酒店服务，共计花费 126元，我提前三天定了酒店，定完没有12个小时之内申请取消，没有对酒店方造成任何损害，说了半天还是只答应退一半凭什么？？这个违反了民法典，消费者权益保护法的条例吧？？现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！另外这个酒店根本都没有经营资质，希望以后*台加强质量。，必须退款。协商没有成功一点，客服威胁我，这时候不退，之后更不可能退这对吗？真的没有天理了是不是？然后答应我先退一半然后一半都没有？？说还有一部分卡在路上了？，我和客服的录音我有证据，她的威胁这些不作为不解决问题太恶心了如需要我会提供
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