智行*台预订酒店床品污渍且服务恶劣

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我于12月19日在智行*台预定两晚海口禧迎门酒店,酒店提供床品明显污渍且推卸责任态度恶劣不处理,智行*台任由酒店行为于不顾,损害消费者合法权益,我的诉求是要求退还当晚房费,并且酒店道歉

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