夸克会员强制续费拒不退款

网友保保_KrnkZWBd

处理中

我的奶奶突发重病,病情严重且持续恶化,急需筹集资金购买必需的药品进行治疗。然而,在我核查个人财务时,发现账户中有一笔来自贵夸克的自动扣款,经查证为夸克会员服务的续费。该笔扣款发生于25年12月17日,金额为19.9元。我必须诚恳说明,我对此次续费并不知情,也未主动进行任何续费操作。我*时学业繁忙,且作为贫困生,生活费用极为有限,每一笔支出都需精打细算,从未计划将如此金额用于会员服务续费。同时夸克*台没有退款服务,也不让退款,强制使用,不尊重客户的需求,并且夸克要求在他们处理,但是他们并没有退款服务,也么有退款界面急需用钱,请退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
19.9元
投诉编号:
100200508
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