58同城无故冻结会员账号不退费

网友保保_DIq93IMu

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我于2025年11月17日在58购买了年费会员2580元,仅使用一个月,无故冻结账号,打客服电话没有明确原因,不给退费,客服与销售推诿,现在要求解冻账号或退费并给出原因

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