智行酒店退款遇霸王条款
网友保保_a65c6ce8
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我于2015年12月21号在智行上定了12月30日~1月2日的酒店于12月23号办理退款 出现霸王条款问题 支付金额与退款金额不一致 侵害了用户群体的权益 我的诉求是原价退还
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