春秋航空返程机票退款收取高额手续费不合理

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我方一行2人,购买上海至三亚往返机票,因行程变动,在购买后的1小时内就申请退款,去程已全额退款(别的航司),返程(2026年2月21日)退款时告知需要收取每人383的手续费。我不接受这个手续费。这个行程离我退款时还有两个多月,行程时间段又是春节出行高峰,退款后完全不影响航空公司买票,凭什么现在退款要收我这么高的手续费。我要求全额退款。

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