春秋航空机票退改问题要求全额退款

网友保保_ec98e875 2026-01-21

处理中

我在今天早上定了一张从深圳到南阳的往返机票，但是付完款之后发现日期订错了，当时还没有出票，就在联系退票的事情，但是*台一直以没有出票不能退票为由，导致没退成功，后面出票成功后我就第一时间去联系退票，但是*台还是要求我要付奖金将*一半的退票手续费，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 12:19:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 12:07:13

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2858元

投诉编号：

100403750

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