夸克恶意扣费未告知且未满试用期
网友保保_VVDPLejo
我于2025年十二月十七日晚间19:07分使用微信支付购买该公司旗下夸克扫描王的七天试用会员，并在微信支付中关闭自动扣款服务，但今天凌晨五点，该公司在我不知情的情况下且未满七天试用会员期限便强行进行支付宝扣款，违背我的个人意愿，损害我个人的财产安全。我的诉求：对扣款金额进行退回 广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我已在原支付方式中关闭，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容 2025年12月11日在使用一元体验服务时没有显著提醒7日自动续费，在我完全不知情的情况下12月18日自动扣费98，要求退费98元的自动扣费
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