有赞产品不符承诺，强制收费不退款
网友保保_zoMU64Nk
已完结
诉求：解除合作，退费退款。 1、有赞公司业务员，在售前已明确我的产品采购需求，并且经过类似案例佐证、功能板块明确沟通的情况下，向我推荐其公司产品：微商城+知识付费店铺。并明确承诺只需要使用这两个系统就可以满足我的需求；但采购使用之后，我才发现所谓的直播/伪直播功能质量及其低劣，根本达不到市场直播的效果。属于过渡承诺，诱导下单成交。 2、售前承诺合作期间会有专业的技术人员和客服协助维护，但合作之后，许多技术性问题并未能第一时间提供解决方案，甚至直接忽略问题不回复，根本达不到售前所沟通的服务质量。 3、对方在售前承诺能满足我的需求，并向我推荐了相关两款产品，在售后使用的过程中，因其推荐的产品不能满足我的需求，又多次诱导我采购其增值付费产品； 4、基于以上，我要求解除合作，退费退款，对方搬出霸王条款耍无赖，表示有赞从不退费。
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企业完结
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已解决
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