乐刻运动月卡未告知续费被扣款

网友保保_Dns14Hac 2025-12-24

处理中

今天上午美团买的月卡，商家介绍界面不写清楚，小程序核销后，显示要续约再付99元，商家并未告知，也未曾说明不续约会有什么结果，要求现在立刻退款到账，客服告知很快，但我就要求现在给我到账我的支付宝，对于这种商家，我不信任，要求立刻退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 12:09:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 11:48:22

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

91元

投诉编号：

100201705

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