iQOO12主板虚焊 售后手机变板砖无法开机

网友保保_HNg2ix5n

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本人与2023年在vivo官网购买了一款 价格4299的iQOO12,然后在2025年12月9日开始,手机就突然卡屏然后重启,重启一直卡在重启页面一直反复这样。后面稍微好一点能正常开机了。手机没有摔过没有进水产品质量有问题我也不是高强度玩游戏主板虚焊问题。然后我在12.12日送到附*iQOO售后去维修售后检测了一下说确实主板有点问题,说的修不好就需要自费几千换主板不然就开不了机了。然后12.18日好像打电话了。跟我说修不好 我明确说过不可能自费几千换主板 然后就送回来了 跟售后说的一样 开不了机了 官方那边也联系我解决办法说是主板价换iQOO15主板价八折换iQOO13我不认可 不是我的问题 我还自费4999买了iQOO15资料还好我保住了。网上的都说自己免费换主板换新机请iQOO不要区别对待用户给我一个解决办法不是我人为导致的为什么要我们买单。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》,若产品存在设计或制造缺陷,及时超出保修期 厂家也需承担相应责任。主板虚焊不是个人 iQOO机主很多都有虚焊 处理结果也不一样 我的诉求需要免费维修或者免费换同配置手机 加价也不接受主板原价或八折

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