别样售卖二手鞋涉嫌欺诈
网友保保_9cd424a8
处理中
本人于11月25日在别样*台购买Sam Edelman 银色鞋子一双，收到发现该鞋存在鞋底发黑磨损，鞋面印花磨损，鞋头开胶等使用痕迹，绝非轻微瑕疵，非全新鞋子，与宣传不符（附：鞋子旧损等相关照片）。且别样致电告知：“发错货现象时有发生，检查不仔细”，充分证明其发货环节存在重大管理漏洞，却仍放任瑕疵商品，旧商品以全新名义出售，其行为并非无心之失。这已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的 “欺诈” 行为。现依据该法条，正式提出以下要求： 退货退款并支付商品价款三倍的赔偿，不足五百元的，为五百元（即‘退一赔三’）。别样如有另本人可接受的其他方案也可联系本人进行协商。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
