购买商品疑似假冒且退货被拒
网友保保_a8a08e12
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我在2025年9月2号在别杨App上购买了赛琳墨镜消费了1946.62元，9月8号当天收到快递打开发现商品不是正品，也没有完整的包装，我拍了视频给网站客服反馈，客服那边一直说是正品也没有提供购买凭证，后面提供了一个打满马赛克的凭证也没有购买日期，也对不上，客服说是商家需要隐藏信息…我说我不要了收到当天要退货退款客服说问一下商家然后回复我，问完第二天回复说商家拒绝退货退款…真的是霸王条款的强买强卖，然后也不提高商家信息给我…也不给退货退款的
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