别样海外购购买Stanley水杯无法退款投诉
我于2025年6月12日在别样海外购app通过拼单处购买了Stanley水杯一个，在购买后20分钟商家并未确认成功情况想要退款，发现并没有退款选项便联系客服客服表示不可以退款，收货后也不可以退货
投诉问题
退款纠纷
已完结
别样平台拒绝保价及退货退款请求
本人在2025年5月16日在该平台购买了拉夫劳伦的POLO衫一件，6月9日收到了货打算去平台上确认收货的时候发现物品降价了¥140，遂提出了保价的请求，但遭到了拒绝后要求退货退款，但平台也不同意，只有请求你们帮帮我，我的要求是退货退款。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
别样平台鞋子未发货不支持取消订单退款投诉
6.2好下单的鞋子 一直没有发货 而去app里面真假混卖 我就要退货 我并未收到货 商家也没有发出 人工客服今天和我说商家不支持取消订单 我没有收到凭什么不能退 这不是强行买卖吗
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
别样平台购买背包物流不更新拒绝退款
我于4月25日在别样平台购买一个小鹰背包，花了1650元，自从5月1日至今，物流不更新，反复催促10次以上，别样平台不反馈给我任何情况，不承认丢件，拒绝退款，声称无法取消交易，每天反复催促毫无动静，说要48小时内电话回复，已经过去十来天，没有收到任何电话。严重影响我的生活。
不退货退款我就不敢在其他平台另外购买，干等无限期，不给我任何回复，摆烂不作为，也没有给我提供任何处置方案，跟老赖一样
我的诉求，退钱
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
别样平台退货退款遇阻，无客服协助处理
想要退货退款退不了！！！ 找了半天没找到 也没有商店客服 小孩子拿我手机买的
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
处理中
别样订单无法取消且退款被拒，商家未处理诉求
订单下单时，未显示不能退款，下单后客服说无法取消。第一商品不应该存在取消失败这一情况 消费法第消费者有权白收到商品七日内退货，且无须说明理由。更何況我所购买的商品商家还没有确认 还没有发货第二 在我申请退款之后 商家不给予处理 无视我的诉 求 损失不应该由我来承担 这属于强买强卖 不符合消费法的规定 同时也剥夺了我的合法权益
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
别样APP购买拉夫劳伦商品货不对版且涉嫌假货问题
4月28日在别样app购买拉夫劳伦货不对版严重质量问题，领标，内里多处走线杂乱，logo形态怪异，购买颜色为hunter navy，扫码验证无官方拉夫劳伦授权证明系假货，实际收到吊牌颜色为blue，颜色不对版做工粗糙。订单号：250424-12****566-7459
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
别样平台退款及发货纠纷，要求全额退款
我于2025年4月27日0:45:49在电商平台（别样）购买了一件品牌alo卫衣，金额为844美元，4月28日商家就做特价金额为735美元，我马上联系商家退差价，商家说无这服务，然后我要求退款重拍。商家强行说要扣除我6美元。订单一直显示处理状态，当我问客服时候说取消失败，说已经发货，但一直没物流更新让我等待，我让商家提供取消失败截图和物流信息，商家说无法提供，前台还没更新。
在这里说明一下 第一：商品不应该存在取消失败这一情况。《消费者权益保护法》第25条规定：消费者有权自收到商品七日内退货，且无须说明理由。更何况我所购买的商品商家还没有确认，还没有发货。
第二：在我申请退款之后，商家不给予处理，无视我的诉求，强行将商品发出，损失不应该由我来承担。这属于强买强卖，不符合《消费者权益保护法》的规定，同时也剥夺了我的合法权益。
我的诉求是退商品全款金额，希望消费保能帮忙处理，谢谢！
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发货纠纷、服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
别样海外购售卖残次品拖鞋要求退货退款
我于2025年3月22日在别样海外购上购买nike拖鞋，鞋子和鞋垫大小不一，商品为残次品，商家以次充好，侵害消费者权益，我要求退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
已完结
别样APP销售错码运动鞋且拖延处理投诉
别样APP销售错码运动鞋拒赔（订单号250314-081537458-7110
企业名称：
上海别样秀数据科技有限公司
（企业地址：美国硅谷：298 S Sunnyvale Ave STE 210, Sunnyvale, CA 940862。
中国上海：上海市青浦区朱家角镇康业路901弄98号4层Z区422室）
投诉人：刘禹辰
联系方式：186****2515
订单号：250314-081537458-7110
发生时间：2025年3月24日
事实与理由
1. 商品问题
- 本人于2025年3月14通过别样APP购买CONVERSE鞋（44码），支付金额人民币407元。
- 实际收到商品为42码，与订单严重不符，导致无法正常使用；
鞋盒严重破损（附照片），商品存在明显运输或仓储瑕疵，影响商品价值。
2. 平台消极处理
自签收日（3月24日）起多次联系客服要求退换货，但平台始终以“需核实”“向上反馈”为由拖延（附沟通截图/录音），至今未给出有效解决方案。
法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条：
- 经营者提供商品与约定不符，消费者有权要求退换货；
- 平台拖延履行义务，已侵犯消费者知情权、公平交易权及求偿权。
投诉诉求
1. 立即全额退款407元，并承担商品退回运费；
2. 书面道歉，承诺改进售后服务流程；
3. 依法赔偿因平台过错造成的损失。
投诉问题
货不对版、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
