别样APP海淘订单超时三个月未发货
本人在别样APP下单海淘商品，订单号：260320-10*****96-3458。该订单物流信息停滞已长达三个月，远超*台自身公布的15-30个工作日时效，构成严重违约。根据《消费者权益保护法》，商家未按约定时间提供商品，我明确要求立即全额退款。但客服不仅不处理，还提出一个极不合理的方案：需要"等我收到货后，仅退款40美金"。直到今天我才收到货，不应承担任何国际退货运费及货损风险。此方案意在拖延时间、转嫁责任，我已完全无法信任对方。诉求：要求上海别样秀数据科技有限公司立即为订单：260320-10*****96-3458办理全额退款。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
别样*台购买格里高利B65不发货不退款
2026年5月21日在别样*台/店铺购买格里高利b65商品/服务，后续出现5月31日出现问题(不发货 也不退款售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
别样APP超时不发货且拒退退款
我于2026年4月1日在别样app下单购买lululemon品牌两件商品，迟迟没有详细物流更新，且未在预计到货时间内送达，客服拖延办理退款也拒绝跟进物流信息
投诉问题
超时不发货
处理中
别样APP未发货强制收取消单运费
2026年5.16号10.13分我在别样APP
下单了一款蔻驰包包 还没发货 我要取消订单 售前客服说什么没发货要收取6美元的运费 还没发货 且不能保证一定取消订单 消费者就要承担
运费 非常不合理 我的该笔订单目前还没有发货，也未进入备货流程，现申请取消订单并全额退款。*台标注的扣费退款条款属于霸王条款，依据消费者相关权益法规，商品尚未发货，我有权无手续费全额退款
投诉问题
退货不退款
已完结
别样*台虚假宣传配送时效并推诿责任
*台严重违约，虚假宣传配送时效，纯属挂羊头卖狗肉。下单后我于3月22日首次询问配送时效，*台客服明确承诺普通*邮商家发货后一般到货时间大概是25到40天左右，仅提及海关申报消毒可能耽误几天，未告知清关查验可能导致时效大幅延长。截至2026年5月12日，距离下单已过去56天，远超承诺的最长40天，我仍未收到任何商品，也未收到*台主动的物流更新通知。我多次催促后，客服才告知包裹仍在口岸，因严查核验暂无清关时效，最快还要再等1-2个月，并改口称之前承诺的正常时效未计算清关查验时间。*台前后表述矛盾，故意隐瞒跨境物流的重大风险，用虚假的短时效诱导消费者下单。面对我的合理询问，*台客服全程敷衍推诿、态度极其嚣张恶劣，不仅从未主动提供解决方案，还以“回访有工作安排”为由拒绝我的合理沟通要求，甚至用“我就一打工人”卖惨逃避企业责任，在我明确表示将向12315投诉后，仅轻描淡写回复“没有预言到，抱歉”，毫无歉意和补救措施，严重侵害了我的知情权、公*交易权和消费体验。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
别样*台秒下单秒退款但不处理
秒下单秒退款 不给退 一直拖着 说联系商家
投诉问题
退货不退款
处理中
别样发货货不对版且拒退退款
我下单的时候网站尺码说是男款的九码，收到货的时候是女鞋，尺码不对，收到商品后发现鞋没有吊牌，问了别样客服说是正常，他家卖的鞋都没有吊牌，现在别样不肯退货退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
别样*台享贝国际店拒退MLB帽子
2026年3.27日别样*台，享贝国际店购买mlb帽子，后续出现帽子不合适，帽子完整，吊牌没拆，店铺不退货不退款
投诉问题
退货不退款
已完结
别样订单未发货却拒退订单
我于2026年 3月13日下单了一个洗发水 但是价格我以为是两个产品合计的价格 下单后发现是单个商品 之后我找客服 客服不在线 但是弹出一个反馈 我反馈之后没给我处理 之后我找客服 客服说不给取消已经发货了 但是我看没有发货 我要求取消退款订单
订单号260312-18*****29-9196
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
别样APP下单始祖鸟鞋货不对版
2月22日在别样APP下单了一双在zappos上的始祖鸟鞋子，当时看了商品图，是我要的款式，但是名字不对，我还问了客服，客服说商家是这么给的信息，我就下单了，到货之后发现和商品图完全不一样，是完全不同的两个型号鞋子，我提交了售后申请，别样不积极处理，只是赔偿10美元，我不接受，我要求别样APP派专人跟进这件事与我联系，并且退货退款。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
