周六福虚假宣传与重量不符投诉
网友保保_KJU72r2E
处理中
我于2025年12月23日在抖音*台看到福州中亭街周六福售卖足金素圈手镯，标价3899元。直播间询问主播克重，答复3克左右。个人算了下克均价格1300元左右，相对合理。 到店取货，柜姐拿实物后询问柜姐准确克重，依然含糊说3克左右，未提供具体准确克重，在我提出质疑后告知如有问题按照3899元回收。 开具发票后未提供货品标签吊牌，仅提供发票，上面标注按照吊牌价值换新。 12月24日到福州东泰禾周六福门店要求换新，被告知无法在他们门店，且按克重换新，与发票上面告知不符，期间让东泰禾周六福门店称重23日购买的实物，仅2.4克，克均价格1625元，远远高出当日金价！ 周六福抖音*台涉及虚假宣传，周六福中亭街门店涉重量差异、隐瞒消费者重量等问题。请处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
