夸克未提醒自动扣费98元拒退款

网友保保_udaExQDi 2025-12-24

处理中

2025年12月19日夸克软件通过自动扣费扣我98元半年扫描王会员费用，我本人并无意续订，再次之前我也未收到货有关扣费提醒信息。当天我申请退款，*台拒绝退款。2025年12月23日通过苹果客服申请退款，*台仍然拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 17:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 16:49:36

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100204005

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