QQ音乐自动续费未提示且拒退款

网友保保_FPYt0el7 2025-12-24

处理中

到期没有提示自动续费，次月不需要要求退款。苹果商城都同意退款了，qq音乐不给退。要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 18:57:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 18:43:54

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100204792

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