微信小店逾期未发货且失联

网友保保_vgGl7XIF 2025-12-24

处理中

12月22日在商户沟通购买的烟花说好的发物流 23日一天未发货商户说24日早上发 24日一天联系不上了打电话空号收款二维码失效发信息不回没有联系方式了请申请追回钱款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 21:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 21:20:33

投诉信息

微信小店

投诉问题：

联系不到客服账号问题逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

100205661

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