投诉去哪儿客服处理不当 /不处理
网友保保_nrYNtnGC
处理中
我在去哪儿*台上租车，租车行是鸿泰出行，在租车期间发生事故造成车损。车在修理后租车行向我索要维修费1500外加停运费和折旧费共计四千多元。但是该租车行未拥有租赁资质，租赁给我的车辆性质也是非运营车辆，根据我国法律折旧费以及停运费都应当是运营或租赁性质的车辆才可以主张收取。去哪儿客服联系我后我向客服表达了我的诉求，即1500的维修费我愿意承担，但是另外两项费用在法律上就不应当收取，我也不会承担，客服表示会通知租车行。我的诉求是催促去哪儿*台与租车行交涉，满足我基于法律上的正当要求，不要和稀泥
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
支付宝上显示的订单号是2025121122278800234684907609，我是在集合平台支付宝下的订单，但租车行是去哪儿平台的，应由去哪儿负责，给我打电话的也是去哪儿的客服
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