去哪儿网退票出票矛盾致高额手续费
网友保保_J4gYJwXS
已完结
我于2025年12月17日10:43在去哪儿网提交春秋航空9C6524航班（吉隆坡-上海）退款申请，申请成功后*台仍让航空公司完成购票流程，于11:01出票。后续退票时，*台以退票时间超出7天节点为由按7天档扣取费用。但问题源于*台未及时拦截购票，高额退票损失我无法接受。在我投诉反馈期间，*台又依据新时间节点收取更高额手续费。而且其手续费与航空公司不一致！远高于航空公司！我要求*台退还因自身操作失误产生的不合理费用，维护我的合法权益。请问贵公司消费者申请退票后，为何还能出票？ 所谓“拦截”是技术漏洞，还是故意拖延？ 规则写着“未出票可退”，但实际出票权在*台手里——消费者怎么赢？拦截出票功能的逻辑在哪？是为了拦截失败扣取额外不正当费用吗？如果拦截前后台已出票，那就请在拦截前显示出票，不要给“拦截失败”的结果！！！客服多次致电的结果都是让我自身赔付高额的手续费，如果我不同意，下次新的时间界点会收取更高，她们会拖延到这个票作废！请出示拦截的过程以及失败原因，同时出示航司出票具体时间点！我有知情权！
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