去哪儿*台承诺退款反复推诿
网友保保_M35mRj97
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去哪儿客服前天多次电话联系我，称已与东航沟通好，可办非自愿退款，在线客服也如此承诺。但昨日改口说不能退且将我信息核对错误，今日又推诿称‘东航搞错了’。*台与航司互相推诿，承诺反复，严重失信。要求“去哪儿*台协调东航，依据最初承诺，为我办理订单的全额非自愿退款”
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