去哪儿强制退票手续费且不退款

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在去哪儿官网购买2026年1月8日,从喀什到成都的飞机,中间转机银川,12月19日早上接到喀什至银川的长龙航班取消的通知,进行退票,喀什至银川航班已退,要求必须履行后半段银川至成都的行程,说航司不同,要退票可以,必须掏手续费400多元,要不就不给退票。该航班取消已经造成我们整个行程混乱,甚至无法进行,连最基本的退费都不可以,必须要求履行后半段行程,强制消费,前半段不能履行,如何履行后半段。

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