抖音商城退货遭拒并被商家骚扰
网友保保_FF3es2BH
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我于2025年12月19日在抖音商场购买两只鹦鹉，到货发现鹦鹉是病鸟，申请退货退款，*台同意退货退款，并承诺退运费，退了以后商家不满意打电话来骂人，电话骂了以后在群里公开骂，把我踢出群聊以后，频繁打电话骚扰我，快递到了退货地以后，一会说订单号有问题，一会说商品有问题，拒绝退货退款。抖音商家泄漏用户隐私，偏袒商家，拒不兑现承诺。我的诉求是，处罚商家，商家道歉，退货退款。
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