飞猪预订酒店因航班延误遭扣全款

网友保保_wpflKLAh 2025-12-25

处理中

我在飞猪预定了桔子深圳宝安海雅缤纷城酒店由于飞机延误，期间也没有接到任何酒店的电话，因为超过了入住当日18:00，*台不予取消并且要扣掉我的所有费用，有悖民法典

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 03:28:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 03:24:46

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

440元

投诉编号：

100206689

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