e袋洗洗坏鞋子拒不赔偿
网友保保_ae5afd49
1. 送洗与承诺：于2025年10月12日，将一双价值1999元的灰色反毛皮新百伦993运动鞋送交e袋洗清洗。送洗前鞋子状态良好，无染色问题。 2. 损害发生：取回鞋子后发现两大问题：①反毛皮质被洗坏，出现损伤；②鞋子被错误染色，从原本的灰色变成了绿色。我家里有一双一摸一样的对比颜色根本不一致。 3. 初次交涉：立即向e袋洗客服投诉。客服提出“寄回反洗维修”的方案，但未对损坏事实予以确认。 4. 二次损害与推诿：按照客服要求寄回鞋子后，所谓的“维修”并未使鞋子恢复原状，问题丝毫未改善。再次联系客服时，对方否认洗坏事实，并声称“鞋子原本就是这个颜色”，试图逃避责任， 5. 诉求被拒：鉴于鞋子已因清洗服务严重受损，我提出按商品原价九折（即1799.1元）进行赔偿，但遭到e袋洗方面无理拒绝，他们仅同意赔付我400元作为赔偿； e袋洗涉及以下问题 · 服务质量不合格：未能提供符合约定的清洗服务，导致鞋子出现材质损伤和严重染色。 · 推卸责任，涉嫌欺诈：在承诺维修后问题未解决，反而否认事实，其行为涉嫌虚假承诺与推诿。 · 侵犯消费者合法权益：根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应当赔偿损失。 我的合理诉求： 要求e袋洗就清洗服务造成的鞋子损坏进行赔偿。九折赔偿诉求是合理且有依据的。 · 法律依据：根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求赔偿损失。
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