e袋洗清洗致羽绒服变硬褪色拒赔
网友保保_jbpRc1SH
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2026.1.8日通过e袋洗下单呢清洗羽绒服一件，完成清洗后，发现1、羽绒服面料明显较之前更加硬，失去之前的柔软感；2、羽绒服颜色也较之前更加没有光泽，看上去像是经过过量腐蚀。与客服电话协商，第一次客服经过比对，表示是与之前不一致，进行二次处理；经过多天后，又表示衣服没有问题，不予处理。
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