QQ音乐生日活动充值未获Q币

网友保保_t51Qwfvy 2025-12-25

处理中

我于2025年12月25日通过qq音乐*台的生日福利活动进行充值，活动显示充值60元svip可获得Q币，充值后却显示活动已结束，无法获得Q币，而官方规定显示活动时间持续至2025年12月29日

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 10:45:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 10:28:43

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100207630

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