腾讯视频VIP礼品卡购买错误无法退款
网友保保_DLV56fjQ
处理中
我于2025年12月24日，在腾讯视频app购买了价值60元的vip礼品卡，但并未激活，因购买错误想要申请退款，商家并不配合处理，一直在推诿扯皮，以“支付成功即为订单生效”为由，拒绝退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。因此我认为该做法损害了消费者的合法权益，我希望商家能够尽快处理，尽早给我退款。
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