走着瞧旅行社拒退内蒙旅行卡费用

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我于2021年国庆期间在参与该旅行社云南的旅游行程中在其工作人员的返现引导下购买了两张内蒙古草原的旅行卡,总价1398元,购买时告知两年有效期,后因疫情和没有团期向该旅行社申请退款,被告知不能退但可以延期,但内蒙行程基本上都没有团期,后再次要求退款依然被拒绝,告知可以转换其他行程,后于2025年12月12日购买了两张泰国普吉的旅行卡,并抵扣了内蒙行程的费用,预约2026年2月3日的团期,采取了1月31日前往泰国曼谷的自由行+2月3日由曼谷前往普吉的跟团游的方式参团,但在没有提前告知的情况下被告知因为提前抵达泰国要求增加每人500的费用,我拒绝了并要求该旅行社退款,其工作人员说不能退之前支付的内蒙团的费用,由于内蒙行程没有产生任何实质费用的产生,因此本人诉求是要求退还本人之前付给该旅行社的包括内蒙行程在内的所有费用,共计4956元。

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