套餐优惠不公及服务态度差

网友保保_TP64myjB 2025-12-25

处理中

咨询套餐相关问题，无法满足诉求，其他人有，我无资格享受优惠活动，拒绝协商。问题提出无法解决，强制要求结单。移动工号:417786

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 15:56:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 15:56:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 15:26:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100210208

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