中国移动多年强扣机顶盒费用不处理

网友保保_73a5b629 2025-12-25

处理中

欺诈消费者，每个月都扣取机顶盒套餐费，连续好几年，本人都没有使用过，一直扣取，多次反馈不予处理，要求赔偿损失退一赔三，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:08:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 16:07:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 15:34:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100210304

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