中通快递拒收件未及时续送致损失

网友保保_c3Fz0tmD 2025-12-25

处理中

我是商家，拒收的件快递员刚拿走，我就打过快递员快电话，不要拒收了，尽快续送，过了三天快递员还是给拒收了，现在我鞋没收到了，钱也退给买家了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:24:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 16:23:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 15:44:51

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

344元

投诉编号：

100210456

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