vivo X80主板虚焊要求免费更换
网友保保_yuXnLeRB
处理中
2022年12月9日我在线下实体店购买的vivoX80手机，在2025年12月20日出现了手机强制重启卡logo的情况，去维修店明确确定是cpu虚焊的问题，侵权责任法里明确规定，即使过了保修期，产品存在缺陷，消费者也随时有权利向出卖人请求停止侵害赔偿损失，三包售后和消费者权益保护法里也有明确规定，我的诉求是要求其免费为我更换主板。 具体情况为：12月20日晚，手机忽然卡住然后卡机，强制开机就一直卡在vivo的logo的界面反复重启。10月突然黑屏的案例有很多很多，基本都是主板问题，存在产品质量缺陷，《中国报道》315专辑中也报道了vivox80系列主板问题，品控越来越差，完全就是手机质量问题，我的诉求是免费更换主板。我身边乃至网上已经有很多免费更换主板的案例，希望不要区别对待，产品问题企业应该负责，品牌应该有担当，不要让消费者为你们的质量问题买单。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
