夸克扫描王自动续费未告知

网友保保_FZl7w7yf 2025-12-25

处理中

本人于2025年12月11日通过支付宝购买夸克扫描王七天试用服务，其*台未显著标明自动续费，同时未收到续费提醒，便自动在我购买七天试用服务后于12月18日自动续费97.12元。严重损害我的消费权益！要求立即停止自动续费，退还97.12元扣款，并确保未来续费需用户二次确认。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 16:59:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 16:06:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

97.12元

投诉编号：

100210823

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