中国移动违规扣费且未及时提醒

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中国移动违规扣费,在用户定向流量未使用完的情况下,优先扣除了用户的通用流量,并且在通用流量用完后并未及时提醒,等到用户流量费用超出,并产生额外流量费用后,才发短信通知,用户多次拨打反馈,问题均未得到妥善解决。2025年累积扣费超过两百元。

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涉诉金额:
200元
投诉编号:
100210875
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