爱奇艺联名活动诱*老人自动续费
网友保保_imlActkr
处理中
7.17号，支付宝给我们家老人推送了和爱奇艺联名的立减金活动，随后一直在6笔自动扣款全都是在家里老人未知晓的情况下发生的（从7月份-12月），支付宝和爱奇艺根本没有给我家里老人发送短信或者任何软件消息通知。要不是支付宝没钱了换银行卡扣款，家里老人还不知道自己被一直被扣费， 并且，爱奇艺x支付宝联名的省心购活动，是宣传35.9买会员并送立减金，但是这6笔自动扣费后并未收到任何立减金，除了第一次0.1元送了5元立减金后，后面6笔家里老人的支付宝卡包以及历史卡券里都找不到任何记录。并且家里老人根本就不知道到自己开通了爱奇艺会员服务，这期间也没有使用过爱奇艺。在其他购买东西支付时也没有任何优惠，这根本就是商家虚假宣传，没有提供相应服务！而且是诱*老人付款，以支付0.1元送5元立减金，却没有说明这笔费用会自动开通了爱奇艺半年的自动续费，老人在不知情的情况下一直被爱奇艺悄悄扣款。必须退款！ 由于扣款笔数比较多，所有订单编号以图片形式上传告知
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
