浦发信用卡分期未告知利息及违约金问题

网友保保_UmpnZaxn

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我于25.11.9在飞猪*台购买机票,付款金额为金额为494 3元,在支付*台的时候显示使用浦发银行信用卡可以优惠40元,最终支付金额为490 3元。在支付的期间,支付*台以及浦发银行信用卡均没有告知我分期付款的利息计算,让我错认为是免息分期的。后来收到银行的还款信息之后才知道每期需要收取利息。现剩余五期想要提前还清,但联系银行,银行要求支付3%的违约金,我认为不合理,侵犯了消费者的知情权,银行拿不出来有告知我的相关证据,要求取消违约金。

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