腾讯视频扣款10元不知用途

网友保保_ifLlHjH8 2025-12-25

处理中

我于2025年12月25号晚上20:46扣款10元，我以为扣的是视屏会员，结果不是腾讯视频会员，不知道扣的是什么

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 22:17:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 21:27:23

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100213686

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